Hieronder vind je een lijst met veelgestelde vragen.
Klik op de vraag, dan verschijnt het antwoord daaronder.
Staat jouw vraag er niet tussen?
Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder.
Wat betekent Vrijwillige Palliatieve Terminale Zorg?
Vrijwilligers zijn mensen die zich zonder beloning inzetten voor hun medemens. Palliatief betekent verzachtend, de zorg is gericht op welzijn en niet meer op genezing. Terminaal betekent letterlijk de laatste fase. In dit geval de laatste levensfase. De zorg van VPTZ is er dus op gericht om het leven van mensen voor wie geen genezing meer mogelijk is in de laatste fase nog zo aangenaam en comfortabel mogelijk te maken.
Wanneer kan ik VPTZ inschakelen?
Ben jij terminaal ziek en hebben jij of jouw naasten behoefte aan iemand die je op een betrokken manier bijstaat in deze periode, dan kun je een beroep doen op VPTZ. De ondersteuning wordt gestart op het moment dat de levensverwachting nog drie maanden is. De uiteindelijke inzet kan uiteraard langer duren. De inzet van de vrijwilligers van VPTZ kan ook door mantelzorgers of de professionele zorgverlening worden aangevraagd. .
Levert VPTZ Zeewolde professionele zorg?
De hulp die de vrijwilligers van VPTZ Zeewolde leveren, is altijd aanvullend op de professionele zorg. Wij zijn er voor jou naast onder andere je huisarts, de thuiszorg en de wijkverpleegkundige. Onze ondersteuning kun je vergelijken met (een lichte vorm van) mantelzorg.
Wat is mantelzorg?
Mantelzorg is langdurige, onbetaalde zorg voor iemand die hulp nodig heeft. Dat kan een partner, ouder of kind zijn, maar ook een buurman of –vrouw of een goede vriend of vriendin. Dat kan intensieve zorg zijn, maar ook boodschappen of huishoudelijke klusjes doen of iemand gezelschap houden.
Heb ik een indicatie van een arts nodig?
Voor ondersteuning door VPTZ is geen indicatie van een arts nodig. Wel treden we vooraf mogelijk in overleg met de wijkverpleging of er sprake is van een terminale fase.
Wat kost de ondersteuning van VPTZ?
Aan de ondersteuning door vrijwilligers van VPTZ zijn geen kosten verbonden.
Hoeveel uur ondersteuning mag ik aanvragen?
We hanteren een maximum van 2 dagdelen of 2 nachten vrijwilligersinzet per week. Als uitgangspunt hanteren we de volgende diensttijden:
- Ochtend: 09.00 – 13.00 uur (4 uur)
- Middag: 13.00 – 17.00 uur (4 uur)
- Avond: 18.00 – 22.00 (4 uur)
- Nacht: 23.00 – 07.00 uur (8 uur)
Afwijken van deze tijden is in overleg met de coördinatoren en zorgvrijwilligers mogelijk. Als jouw situatie of die van jouw mantelzorger tijdens de inzet verandert en er is behoefte aan meer ondersteuning, kunnen we overleggen om jullie daarin tegemoet te komen. Dit is echter wel afhankelijk van de beschikbaarheid van vrijwilligers. Het is overigens ook mogelijk voor slechts één of enkele uren ondersteuning aan te vragen.
Hoe lang kan ik gebruik maken van de ondersteuning?
Hoe lang je gebruikmaakt van de vrijwillige hulp is afhankelijk van de situatie en je persoonlijke wensen. Dit zal in het gesprek met een van onze coördinatoren worden besproken. Ook tijdens de inzet van onze vrijwilligers zullen zij hierover regelmatig contact met jou hebben.
Op welk moment kan ik VPTZ inschakelen?
Wij adviseren je al in een vroeg stadium contact op te nemen met VPTZ. Onze hulp is dan misschien nog niet direct nodig, maar het is prettig dan alvast kennis te maken met de coördinatoren en alle mogelijkheden te bespreken. Zo kunnen onze vrijwilligers snel ingezet worden op het moment dat het wel nodig is.
Hoe deskundig zijn de vrijwilligers die worden ingezet?
Onze vrijwilligers volgen eerst een tweedaagse introductietraining van VPTZ Nederland en een training ‘Zorg aan het bed’. Pas nadat zij deze trainingen hebben gevolgd, worden zij door ons ingezet. Ze worden altijd begeleid door onze ervaren coördinatoren. Eenmaal aan de slag kunnen onze vrijwilligers regelmatig gebruik maken van de mogelijkheden tot vervolgopleidingen en intervisie.
Kan ik zelf kiezen uit vrijwilligers?
Je kunt niet zelf een keuze maken uit onze vrijwilligerspool. Onze coördinatoren gaan met je in gesprek over jouw wensen, gewoontes en interesses en kijken dan wie daarbij het beste aansluit. Afhankelijk van het aantal uren inzet kunnen dit één of twee vrijwilligers zijn. De coördinatoren stellen de geselecteerde vrijwilligers aan je voor, voordat de inzet definitief wordt ingepland.
Krijg ik steeds dezelfde vrijwilliger?
Wij streven ernaar één of twee vaste vrijwilligers in te zetten voor de ondersteuning. Zij kunnen elkaar ook vervangen als dat nodig is. Eventuele uitbreiding gaat altijd in overleg.
Wat als ik geen klik heb met de vrijwilliger?
Ondanks zorgvuldige selectie kan het gebeuren dat er geen klik is met onze vrijwilliger(s). Neem in dat geval gerust contact op met onze coördinatoren. Zij zullen vervolgens hun uiterste best doen iemand anders voor de ondersteuning in te zetten. In een enkel geval kan het voorkomen dat dit helaas niet lukt.
Kan ik echt rekenen op de vrijwilligers van VPTZ?
Onze vrijwilligers houden zich aan de afspraken. Het werk wordt dan wel op vrijwillige basis gedaan, maar is zeker niet vrijblijvend. Onze vrijwilligers hebben bovendien heel bewust voor dit werk gekozen. Ze hebben zelf al eens een dierbare verzorgd en verloren of zijn werkzaam (geweest) in de zorg en zullen er graag voor u zijn.
Werken vrijwilligers ook ’s nachts?
Als er behoefte aan is, kunnen de vrijwilligers ’s nachts komen. Hierover maak je afspraken met onze coördinatoren. De nachtinzet begint ’s avonds om 23.00 uur en duurt tot de volgende ochtend 07.00 uur.
Hoe kan ik meer informatie of hulp aanvragen?
Op deze website staat al heel veel informatie. Heb je toch nog vragen of wil je hulp aanvragen, neem dan contact op met onze coördinatoren. Zij kunnen je tijdens een persoonlijk en vrijblijvend gesprek verder informeren over ons werk. Ze zijn op werkdagen van 09.00 tot 12.00 uur telefonisch bereikbaar op nummer 06 45 33 13 40 of via e-mail: coö[email protected].
Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
Wij doen er alles aan je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het zijn dat je niet helemaal tevreden bent. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact op met de coördinatoren. Zij gaan graag met je in gesprek. Zo kunnen wij snel actie ondernemen en bijsturen als dat nodig is. Wij komen er graag samen uit. Lukt dat dan niet, dan verwijzen we je naar onze klachtenprocedure.
Mazerhard 71
06 45 33 13 40
